Dasar Privasi WM98 —
Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat Anda

WM98 ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang diiktiraf dan mengambil serius tanggungjawabnya dalam melindungi privasi setiap pengguna. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak pernah memandang ringan tanggungjawab tersebut.

Dasar Privasi ini digubal berdasarkan keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai dan amalan terbaik industri global. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami memproses dan menyimpannya, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda sendiri.

Dokumen ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform WM98 — sama ada melalui laman web rasmi di wm98.wine, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana saluran rasmi lain yang disediakan oleh WM98. Ia juga terpakai kepada individu yang sekadar melayari laman web kami tanpa mendaftar sebagai ahli.

WM98 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik dan memastikan keselamatan platform. Kami mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — kami tidak mengumpulkan apa yang tidak kami perlukan.

Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

Kami juga mengumpulkan data secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa apabila anda melayari platform kami. Butiran lanjut mengenai ini dinyatakan dalam Seksyen 5.

Setiap kepingan data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. WM98 tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami berikan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mengendalikan dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan anda mengakses semua ciri platform WM98.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan memastikan semua ahli adalah individu yang sah berumur 18 tahun ke atas.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun, serta melindungi keselamatan semua pengguna platform.
• Sokongan Pelanggan: Untuk merespons pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda dengan lebih berkesan.
• Komunikasi Berkaitan Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkenaan akaun, perubahan dasar, kemaskini keselamatan, dan maklumat transaksi.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Untuk menghantar tawaran promosi, maklumat bonus, dan berita terkini — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna, kestabilan sistem, dan keupayaan platform secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia dan mematuhi semua kewajipan undang-undang yang terpakai.

WM98 memahami kebimbangan anda berkenaan perkongsian data. Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dalam keadaan-keadaan tertentu yang dijelaskan di bawah ini.

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang kami gunakan untuk mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan berlesen, dan penyedia infrastruktur cloud. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: WM98 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan kawal selia, atau kewajipan undang-undang lain yang sah.
• Pencegahan Jenayah: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang serius, WM98 berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa penegak undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut — tertakluk kepada notis kepada pengguna dan perlindungan yang setara.

WM98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kestabilan laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan pilihan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat (bukan individu) untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform WM98.

Keselamatan data adalah teras kepada operasi WM98. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan terbaik untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada capaian tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit yang sah
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan algoritma AES-256
• Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24/7
• Pengasingan rangkaian dan firewall berlapis untuk melindungi infrastruktur pelayan
• Pengurusan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk semua kakitangan dalaman
• Program latihan kesedaran keselamatan siber yang wajib untuk semua pekerja
• Pengujian penembusan oleh pihak ketiga bebas setiap tahun
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif dan telah diuji

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, WM98 akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Sebagai pemilik data peribadi anda sendiri, anda memiliki hak-hak tertentu yang WM98 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaannya. Berikut adalah hak-hak utama yang anda miliki:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan WM98 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tidak melebihi 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kebanyakan kes, kami menyasarkan untuk merespons dalam masa 7 hari bekerja.

WM98 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau lebih daripada had masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang cukai dan pelaporan kewangan.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Data Log Teknikal: Log teknikal dan keselamatan disimpan selama 90 hari sebelum dipadam atau dianonimkan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran pemasaran, selepas itu ia dipadam dalam masa 30 hari.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian penghapusan data yang diiktiraf, memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan semula oleh mana-mana pihak.

Sebagai platform yang beroperasi secara antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara selain Malaysia, termasuk lokasi di mana pelayan kami dan pembekal perkhidmatan kami beroperasi.

WM98 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada perlindungan yang diberikan di Malaysia, melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa dengan semua rakan kongsi dan pembekal perkhidmatan
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk pemindahan data antarabangsa
• Penilaian impak perlindungan data (DPIA) sebelum sebarang pemindahan data baru dimulakan
• Pemantauan berterusan terhadap pematuhan semua pihak ketiga yang menerima data

Platform WM98 adalah khusus untuk individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan serta-merta supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

WM98 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis yang jelas pada halaman utama platform WM98
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih WM98 (jika berkenaan)

Perubahan akan berkuat kuasa 14 hari selepas pemberitahuan, kecuali perubahan tersebut diperlukan oleh undang-undang dan perlu berkuat kuasa dengan segera. Penggunaan berterusan platform WM98 selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima versi Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh terakhir Dasar Privasi ini diubah suai. Anda disyorkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara WM98 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang anda miliki di bawah Dasar Privasi ini, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

Kami akan cuba merespons semua pertanyaan dalam masa 2 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks berkaitan hak data, kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 30 hari kalendar seperti yang ditetapkan oleh dasar kami.